先日、長男のアンプ(BL-SP4)が走行中突然停止した件。(5パック目くらいでまだ新しい)
ヨコモカスタマーサポートへ修理の問い合わせをしたところ、なんと無償で交換いただけることに！(ゴリ押しとかしてないですよ(笑))
以前、長男が逆接したときは(2回やってます(笑))、さすがに過失100%なので無償ではなかったけど、それでも安価に新品交換してもらえました。
安い買い物ではないので、こうしたアフターサポートが手厚いのは本当にありがたいですね！
ニッチな業界なので、なかなか手厚いアフターサポートも大変だと思います。
しかし、こういったカスタマーファーストな企業マインドは、中長期的には必ず売り上げにつながっていくものと私は思います。
感謝の思いを込め、微力ながら、より一層ヨコモさんブランドを活用していこうと思います！(使用レポートは忖度しませんけどね～(笑))